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两只老虎理财的优质服务获投资人点赞

用户投稿 2018-06-06 11:23
    合规整改对于互联网金融行业而言还将成为主旋律,同时这也促使行业理性发展并逐步走向成熟。对于投资人来说,经过长期在互联网金融平台理财经验及实操体验,选择互金平台也趋于成熟理性,不再一味追求高利率,而是更加注重风险防范,同时也追求更有品质的服务质量及优质体验。   随着互联网金融行业不断走向成熟,平台只有不断地加深精细化运营管理,提升用户体验,才能健康稳定发展。   作为网络借贷信息中介的两只老虎理财平台,一直专注于消费信贷,结合全球金融发展与互联网技术创新,在健全的风险管控体系基础上,围绕新中产阶层的日常金融活动提供智能解决方案,帮助他们实现财富最大化增值。两只老虎理财创始人姚欢曾表示,两只老虎理财除了要继续保持不急躁、重合规的发展思路外,将更重视用户体验及服务。   站在用户的角度,把自己当作用户,平台通过线上、线下的方式,提升用户体验。线上,平台不断优化官网;线下,两只老虎理财推出了投资人见面会活动,并定期在全国举办投资人见面会。其目的都是为了拉近和用户之间的距离,增强用户的体验感,让用户更加了解行业发展状况,了解两只老虎理财,以此来建立有效的沟通与反馈机制。   两只老虎理财自开展投资人见面会活动以来,已经成功举办了多场活动,收到了投资人的广泛关注和一致好评。针对用户提出的问题和意见,两只老虎理财高管都会详细认真地解答,同时工作人员都会做好归纳总结并落实改进用户疑问和建议方案的推进实施,来不断完善和优化平台的服务。两只老虎理财将在其中更直接看到用户的关注点,切实了解用户需求,并想用户所想,做出更好的、更能满足用户需求的产品和服务。   在平台每次举办的投资人见面会上,听到投资人说的最多的就是客服服务好,客服忠诚度高。据姚欢介绍,两只老虎理财不管是运营团队还是客服团队多数员工是2014年公司成立之际就加入的,见证了公司从0到1的过程。   此前,在北京举办的用户见面会上,投资人李女士表示,两只老虎理财平台是她投资网贷平台中服务质量最好、员工忠诚度最高的一个平台,客服甚至会耐心地通过一个小时的电话来解决投资人遇到的问题,这在其他平台都是不常见的。“通过参加几场投资人见面会以后,让我更放心的把钱放在这里,网贷变得像楼下的银行网点,我还有什么不放心?”   两只老虎理财不断完善精细化运营体系,强化风控体系,注重用户体验。投资人才能免除后顾之忧,获得持续稳定的出借收益。同时,两只老虎理财也在与用户的互动中解决用户难题,满足用户的需求中实现平台价值。

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